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Success Story – Unser Kunde, die Energis Netzgesellschaft mbH

energis-Netzgesellschaft mbH

Von einfachen Prozessen die Expertenwissen erforderten zu einer Teil-Automatisierung der Marktkommunikation

Bei der S/4HANA-Transformation und der Einführung der MaCo Cloud waren sie einer der ersten Unternehmen am Markt. Schnell wurde der energis-Netzgesellschaft mbH deutlich, dass sich durch die neue Technologie und die daraus resultierende Systemarchitektur die Anforderungen an das Monitoring der Prozesse erheblich verändern. Aber Sie haben es geschafft: die Veränderung ist die Chance gewesen ein sauberen End-to-End Monitoring umzusetzen.

Ein Gastbeitrag unseres Kunden Jeffrey Regitz (energis-Netzgesellschaft mbH).

Unsere Herausforderung

Unser Ziel war es, eine Lösung zu schaffen, die Prozesse systemübergreifend sichtbar macht und eine echte End-to-End Betrachtung ermöglicht. Mit der CLC xinteg GmbH haben wir einen Partner gefunden, der uns genau dabei unterstützt hat.

Aber von vorne: Mit den wachsenden Anforderungen an die Marktkommunikation und S/4HANA traten bei uns zunehmend Probleme auf. Wir merkten, wir verlieren den Überblick. Alles wurde immer komplexer. Für unsere Sachbearbeiter wurde die Navigation zwischen den Systemen eine Herausforderung. Einfache Prozesse benötigten immer mehr Expertenwissen, um diese überhaupt zu verstehen.

Kopfbild Jefrey Regitz Energis Netzgesellschaft mbH

Auf einen Blick erkennen, wo ein Prozess hängt

Wir dachten uns, dass das doch einfacher gehen muss, wir wollten da ausbrechen. Schließlich wurden wir auf die CLC xinteg GmbH in Bexbach aufmerksam. Das Team hat unsere Herausforderungen schnell verstanden und genau dort angesetzt, wo wir Unterstützung benötigten.

Auf dieser Basis unserer Probleme hat das Unternehmen den CLC PADD® MaCo Monitor+ entwickelt, mit dem wir unsere Anforderungen gezielt lösen konnten. Jetzt lassen sich unsere Prozesse end-to-end nachverfolgen, Zusammenhänge werden nun transparent dargestellt und die Vollständigkeit einzelner Abläufe ist jederzeit nachvollziehbar.

Besonders hilfreich ist für uns die aggregierte Darstellung aller Statusinformationen zu einem Prozess, wie beispielsweise Klärfälle und Übertragungsdokumente. Sachbearbeitende kann direkt ins Backend oder in die SAP MaCo Cloud springen und es es lösen.

Wertvolle Zeit sparen und Sicherheit im Alltag gewinnen

Probleme können wir nun deutlich schneller erkennen und gezielter reagieren. Aber das Wichtigste im Alltag: Die Lösung spart uns viel wertvolle Zeit, weil sich der manuelle Aufwand reduziert hat.

Eine Marktkommunikation so einfach wie möglich

Auch nach der Einführung der Lösung ist die CLC xinteg GmbH unser verlässlicher Partner. Wir sind in einem monatlichen Erfahrungsaustausch und besprechen regelmäßig unsere Erkenntnisse aus dem laufenden Betrieb.

Perspektivisch wollen wir mit weiteren Modulen Automatisierungen einbauen, die Fehler noch frühzeitiger erkennen. Dann müssen wir nicht mehr erst auf Marktbeschwerden reagieren, sondern können diesen proaktiv entgegenwirken.

Unser Ziel ist es, die Marktkommunikation trotz ihrer hohen Komplexität so effizient wie möglich zu gestalten.

Bleiben Sie dran:

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